Jag blev uppmärksammad på och började fundera kring vad Command and Control är och skulle kunna vara för en tid sedan. Min spontana reaktion kring Command and Control innan det var i negativa termer som detaljstyrning och push.

Inför ett utbildningstillfälle (Leading SAFe) bad jag deltagarna lista* vad de tänker på när de hör Command and Control. Jag ville testa och se om de delade den bild jag hade innan jag själv började fördjupa mig i ämnet. Svaren varierade och en del av svaren visade på den bild jag hade innan. Tyvärr fick jag inte tillfälle att följa upp deras perspektiv direkt efter kursen men jag hoppas att även de ser nya mönster och att de fick en bredare förståelse för vikten av ”Command” (inriktning) och ”Control” (samordning) och hur det är inbyggt i processen och metoden, alltså i själva arbets- och tankesättet. Väl utfört blir friheten hos individ stor.

Oavsett vad vi leder och oavsett om det är en chef eller en ledare som gör det  utgår de allra flesta fall från en ledningsform, ledning med uppdrag, där uppdragen ges med olika grad av restriktioner. Ledning består av två funktioner: 

1.      att inrikta – blicka utåt (identifiera vad som ska uppnås) ”bygga rätt saker”

2.      att samordna – blicka inåt (att få en samlad effekt av ett stort antal människor och system) ”bygga sakerna rätt”

Den defeinitionen stämmer bra överens med grundkonceptet i Command and Control och med den definitionen som Dr. Ross Pigeau beskriver i artikeln Re-conceptulizing Command and Control:

1.      Command: the creative expression of human will necessary to accomplish the mission. 

2.      Control: those structures and processes devised by command to enable it and to manage risk. 

“Nowhere in our definition of command is it stipulated that only commanders command”  

Command (inriktning) och Control (samordning) blir således två funktioner som kan lösas av den/de som är lämpligast och närmast utmaningen. Mappar vi det mot SAFe får vi:

1.      Command (inriktning): Strategiska teman, vision, features in på ett PI m.m

2.      Control (samordning): gemensam kadens, events i Scrum, gemensamma mätområden, delad process m.m

Med ett tydligt Command (inriktning) som alla förstår och omfamnar kan vi få till en fungerande decentralisering med målet att alla individer leder sig själv med egna Command and Control kopplat till övergripande Command and Control. Command and Control på individnivå kräver övegripande idé och vision på central nivå tillsammans med gemensamma processer och events i kadens.

Don Reinertsen är väl inte grundkällan men skiver: ”Specify what needs to be done, leave the how to your people, and always remember to explain the why”.

Vad betyder  Command and Control för dig?

* svaren från deltagarna

• ”Chefskap, ej ledarksap”
• ”Controll känns positivt. Command känns negativt.”
• ”Tydlighet”
• ”Push”
• ”Detaljstyrning – fingrarna i syltburken”
• ”Centralisering (på ett posetivt sätt)”