Happy index är en leading indicator
Happy index är ett begrepp inom agilt och i Scrum. Silos och ”start och stop” skapar frustrerade medarbetare och en långsam utvecklingsprocess. Kopplingen glada medarbetare och nöjda kunder är tydlig genom jämna flöden med högre kvalitet i utvecklingsprocessen. Jeff Sutherland: Mik Kersten: “Quantify happiness. It´s not enough just to feel good; you need to measure that feeling and compare it to actual performance. /…/ Happiness is a future-looking metric.” Jeff Sutherland Referenser Jeff Sutherland, – Scrum – The Art of…